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1、在登录玉溪教育云平台的时候忘记了密码：可联系在线客服联系管理员重置密码。

2、管理员通过管理后台“基础数据-用户管理”功能，找到对应的账号信息，并帮助其重置密码。

3、联系在线客服的操作步骤如下：（1）百度搜索玉溪教育云平台。

4、（2）点击玉溪教育云平台。

5、（3）进入玉溪教育云平台。

6、（4）点击右侧人工客服。

7、（5）联系在线客服或者电话客服。

8、注意事项：在线客服在线时间9:00-17:00，电话客服热线：4000199199，服务时间9:00-17:00。

9、参考资料：玉溪教育云-常见问题-如何找回密码？。

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